Legacy Hạ Long luôn hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin khách hàng, đó là một phần thể hiện sự quan tâm khách hàng và uy tín của Legacy Hạ Long. Vì thông tin khách hàng giúp Legacy Hạ Long nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, mang lại nhiều niềm vui mua sắm tại Legacy Hạ Long hơn nữa, đồng thời tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian hơn cho khách hàng. Cụ thể thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
1/ Mục đích và phạm vi thu thập.
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Legacy Hạ Long bao gồm: Tên, email, điện thoại, địa chỉ Khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, đồng thời tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian cho khách hàng
2/ Phạm vi sử dụng thông tin.
Legacy Hạ Long sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:
- Đảm bảo các chương trình event, khuyến mãi, hậu mãi, chăm sóc khách hàng được tốt hơn.
- Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ riêng cho khách hàng để hỗ trợ tốt hơn.
- Giải quyết một số tranh chấp phát sinh khi mua hàng
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Legacy Hạ Long có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3/ Thời gian lưu trữ thông tin.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Legacy Hạ Long.
4/ Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng. - Legacy Hạ Long – Hệ thống uỷ quyền Piaggio, Vespa
- Địa chỉ: Số 343, tổ 30, khu 3 Cao Thắng, P. Cao Thắng, TP. Hạ Long, Quảng Ninh
- Hotline: 0964.298.888
- Email: quangvuongquangninh@gmail.com
5/ Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình.
Khách có quyền yêu cầu Legacy Hạ Long thực hiện kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách gọi đến Hotline 0964.298.888 hoặc email: quangvuongquangninh@gmail.com
Khi tiếp nhận những phản hồi này, Legacy Hạ Long sẽ kiểm tra, xác nhận lại thông tin và thực hiện theo yêu cầu của khách hàng
6/ Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng.
Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Legacy Hạ Long được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Legacy Hạ Long. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Legacy Hạ Long cam kết: - Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Legacy Hạ Long sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết bao gồm: Tên, email, điện thoại, địa chỉ Khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, đồng thời tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
📱Hotline: 0964.298.888
Legacy Hạ Long – Hệ thống uỷ quyền Piaggio, Vespa
Địa chỉ: Số 343, tổ 30, khu 3 Cao Thắng, P. Cao Thắng, TP. Hạ Long, Quảng Ninh
Email: quangvuongquangninh@gmail.com
